U Ekoparku Kraš održana je godišnja skupština Vaillantovih servisera, članova Vaillant Servis Sistema. Dobrodošlicu svim prisutnima najprije je zaželio voditelj tehničkog odjela u hrvatskom predstavništvu tvrtke Boris Topličanec, dipl. ing. koji je ukratko izložio program skupštine, dok je Krešimir Simon, ing. detaljno prezentirao analizu servisa po županijama. Pritom je naglasio kako su sve aktivnosti usmjerene na još bolje i kvalitetnije usluge servisa koji moraju, naravno ako žele biti u uspješnom Vaillantovom timu, ponuditi samo najbolju profesionalnu uslugu. Od novosti svakako treba izdvojiti "Dane otvorenih vrata" koji će se u rujnu 2012. godine održati u Osijeku. Od zatečenog stanja u županijama treba istaknuti Liku i Dalmaciju koje su zbog svojih specifičnosti objedinjene kao jedno zasebno područje u kojima trenutno djeluje 20 servisa, 28 servisera, dok je VSS -a ukupno 4. Istaknuto je kako postoji potreba za novim servisima, i to posebice u gradovima Kninu, Sinju, Gračacu, Karlobagu, Gospiću i Otočcu. "Moramo dati prostora ljudima koji žele i znaju raditi. Moramo upravo Vama dati prostora. Mislimo da su naši uvjeti poslovanja odlični za Vas koji želite raditi. Koristite taj prostor. Svaki dan se morate školovati jer ne možete napredovati bez školovanja", naglasio je g. Simon. Dalibor Crnić, osvrnuo se na školovanja koja se provode u okviru Vaillantovog Edukacijskog centra. Istaknuo je kako su upravo Vaillantovi treninzi ključ uspjeha tvrtke. Također, istaknute su i novosti iz proizvodnog programa: termostat colorMATIC 332, colorMATIC 350 i colorMATIC 450. Novost je i "Drive in" jedinstveni prilaz za vozila koji je napravljen u skladištu u Zagrebu i koji će biti aktivan u razdoblju sezone grijanja. Na kraju službenog dijela prisutnima su se obratili direktor hrvatskog predstavništva Mario Opačak, dipl. iur. i gost iznenađenja, glavni izvršni direktor Grupe Vaillant, dr. Carsten Voigtländer. "Veliko mi je zadovoljstvo da danas mogu biti ovdje sa vama, u ovoj prekrasnoj zemlji. Hrvatska je između svih zemalja s kojima radimo jedna od najuspješnijih i zato mi je posebno zadovoljstvo da sam sa Vama. Smatram da postoje tri ključna razloga za takav uspjeh, a jedan od ta tri razloga je da smo obiteljska tvrtka. Ja sam gotovo svakodnevno u kontaktu s članovima obitelji Vaillant, odnosno vlasnicima tvrtke te je upravo iz tih kontakata vidljivo da oni razmišljaju dugoročno", istaknuo je dr. Voigtländer. "Drugi važan faktor uspjeha su zaposlenici Vaillanta. Naši djelatnici su u potpunosti privrženi tvrtki, ali treći i najvažniji faktor ste dakako Vi, naši partneri. Vi ste ključ našeg uspjeha", istaknuo je dr. Voigtländer.