Savez udruga "Potrošač" i Regionalna organizacija za zaštitu potrošača (ROZP) uputili su danas otvoreno pismo premijeru Milanoviću u kojem upozoravaju da državne institucije na tržištu toplinske energije krše zakon i Ustav te ne poštuju prava potrošača. Ujedno se pitaju moraju li potrošači sami na sebe preuzeti provođenje zakona. Udruge upozoravaju kako toplinarske tvrtke koriste pravnu zbrku na tržištu te krše prava potrošača i Ustav i kažu da je krajnje vrijeme da profunkcinira pravna država te da potrošači "prestanu biti kasice prasice i bankomati za pokrivanje rupa promašenih projekata iz kojih može uzeti tko god se sjeti". Podsjećaju kako je lani na snagu stupio Zakon o tržištu toplinske energije (ZOTTE), koji je konačno trebao napraviti reda na tržištu toplinske energije, ali da nakon godinu dana nije implementiran jer nije uspostavljeno tržište, odnosno nema osnovnih elemenata tržišta - ponude i potražnje. "ZOTTE se počinje primjenjivati po načelima starog zakona - porobljavanjem potrošača. HERA je po ZOTTE morala donijeti podzakonske akte u roku od šest mjeseci, što nije učinila i nijedna zaštitna ili nadzorna državna institucija nije poduzela ništa na funkcioniranju pravne države, unatoč našim upozorenjima", poručuju udruge u pismu.Osim što kažu da HERA nije poštovala zakon te omalovažila odluke Sabora, sustavno kršila i Ustav. Premijera Milanovića u pismu pitaju tko u državi može sebi uzeti za pravo da ne poštuje zakon i ističu kako se potrošačima sustavno krše prava, a toplinarskim tvrtkama omogućava monopol, što je zabranjeno. Državnim institucijama zamjeraju da toleriraju takvo stanje, navodeći kao primjer slučaj Gradske toplane u Karlovcu gdje su Državni inspektorat i sudovi dali za pravo nekim potrošačima, ali se stanje ne mijenja u njihovu korist.