HEP je priopćio kako ne šalje račune za električnu energiju stanovnicima poplavljenih područja, te da kupcu iz Gunje, čiji slučaj se spominjao u medijima nije poslan račun, već izvanredni obračun koji mu omogućuje povrat prethodno preplaćenog iznosa. U HEP-u navode kako je Elektra Vinkovci donijela odluku o otpisu potraživanja od kupaca na poplavljenim područjima Vukovarsko-srijemske županije za mjesece svibanj i lipanj. Do rujna, kada je planiran sljedeći redovni obračun električne energije, Elektra Vinkovci neće provoditi nikakve postupke naplate dugovanja, a izvanredne će obračune raditi samo na zahtjev kupaca. HEP još jednom poziva kupce da ne plaćaju uplatnice za svibanj i lipanj, koje su primili uz obračun u ožujku ove godine. Poziva ih i da službama Elektre Vinkovci prijave svaki eventualni slučaj koji bi bio u suprotnosti s odlukama i mjerama u odnosima s kupcima s poplavljenih područja Vukovarsko-srijemske županije. Navode da im je najvažnija zadaća vraćanje napona u 3.550 objekata isključenih s mreže, a ukupna šteta na mreži i priključcima iznosi oko 12 milijuna kuna.