Tvrtka Vaillant održala je seminar za svoje servisere, članove Vaillant Servis Sistema (VSS), o zidnim plinskim uređajima. To je redovita praksa tvrtke Vaillant koja na taj način podiže znanje, a samim time i kvalitetu usluge svojih servisera. Takvi seminari se održavaju redovito, za male grupe, par puta mjesečno, te skoro svi ovlašteni serviseri prolaze takav jedan seminar barem jednom godišnje. Članovi VSS-a mogu postati samo odabrani serviseri koji ispunjavaju stroge uvjete postavljene pred njih u smislu kvalitete obavljenog posla, brzine pružene usluge, broj dolazaka da bi se pružila kompletna usluga, vizualnog identiteta, te naravno, pokazanog znanja na seminarima . Seminar je održan u edukacijskom centru u sjedištu tvrtke, a uz centar nalazi se i veliki laboratorij. Za vođenje seminara i organizaciju su zaduženi gosp. Dalibor CRNIĆ i Krešimir SIMON. Tema seminara bio je dolazak nove linije fasadnih zidnih plinskih bojlera atmoTEC/turboTEC pro i plus koji nasljeđuju liniju atmoBLOCK/turboBLOCK pro i plus. Osim što su napredovali po pitanju ekonomičnosti, smanjenja dimenzija, lakšeg upravljanja (uključivanje pri samo 0,1 bar), sigurnosti (funkcija atmoGUARD), velika je i novost uvođenje sustava za dijagnostiku vrnetDIALOG, kojim se preko komunikacijske jedinice putem GSM-a ili telefonske linije može dijagnosticirati i upravljati svim funkcijama bojlera preko interneta ili, ako dođe do kvara uređaja, taj modul odmah šalje obavijest u centralu i serviseru, tako da korisnik može očekivati promptnu uslugu. Koliko tvrtka Vaillant drži do svojih servisera, može se vidjeti po tome što svake godine organizira skupštinu servisera na kojoj se dijele priznanja i diplome za određena područja (npr. analize servisa i njihovog rada koje se provode telefonskom anketom i anketom samog servisa), uz osvrt na prethodna razdoblja i definiraju ciljevi za budućnost.