Rješenje problema karlovačkog toplinarstva, koji je prerastao u nacionalni problem toplinarstva, jer osim tarifnih kupaca karlovačke Gradske toplane glas su digli i tarifni kupci Slavonskog Broda, Vinkovaca, Osijeka, Rijeke i još nekih gradova, pokušat će naći novoformirana stručna radna skupina, sastavljena od predstavnika državnih tijela za energetiku, za nadzor i zaštitu, kao i od predstavnika udruga koje se bave pitanjima zaštite potrošača, priopćila je Regionalna organizacija za zaštitu potrošača. Kako se navodi u priopćenju, da se radna skupina formira i narednog tjedna započne s radom u Hrvatsko savezu udruga za zaštitu potrošača "Potrošač" odlučeno jučer na sjednici Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača, održanoj u Ministarstvu gospodarstva. Zadatak radne skupine je da pripremi prijedlog resornom ministarstvu i Vladi kako riješiti karlovački slučaj, odnosno odrediti kriterije i uvjete o eventualnoj mogućnosti da se dio potrošača ne koristi uslugama gradske tvrtke za centralno grijanje te definirati ostale odnose pružatelja i davatelja usluga sukladno standardima zaštite potrošača. Članove Nacionalnog vijeća i predstavnike HERA-e, Državnog inspektorata i Uprave za energetiku, Uprave za trgovinu i unutarnje tržište te Odjela za zaštitu potrošača Ministarstva gospodarstva, koji su nazočili sjednici, predstavnici ROZP-a detaljno su izvijestili o svim točkama prijepora i kršenja prava potrošača u Karlovcu. U svom priopćenju ROZP-a posebno ističe da sjednici Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača, koje su po Poslovniku otvorene za javnost, nije nazočio niti jedan novinar.