Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA) je, u okviru svojih ovlasti, provela nadzor nad svim opskrbljivačima električnom energijom koji električnu energiju prodaju kućanstvima, kako na tržištu tako i u okviru univerzalne usluge. Radi se o tvrtkama 220V, GEN - I Zagreb, HEP - Opskrba, Hrvatski telekom i RWE ENERGIJA kao tržišnim opskrbljivačima i društvu HEP - Operator distribucijskog sustava kao opskrbljivač u obvezi javne usluge opskrbe električnom energijom za opskrbu električnom energijom u okvir u univerzalne usluge te zajamčenu opskrbu električnom energijom. Provjeravala se usklađenost s Općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom koji su na snagu stupili 2015., a opskrbljivači su bili dužni u roku od šest mjeseci uskladiti svoje poslovanje. U sklopu nadzora opskrbljivačima je pod prijetnjom prekršajnog postupka naloženo da otklone uočene nepravilnosti, a najgore je prošao kontroverzni "220V", protiv kojeg je pokrenut prekršajni postupak i odluka kojom se, pod prijetnjom postupka privremenog oduzimanja dozvole za obavljanje energetske djelatnosti, nalaže otklanjanje utvrđenih nepravilnosti. Na račun tog opskrbljivača došli su brojni prigovori za nelojalnu praksu, koja uostalom šteti i ostalima. Njihovi agenti na terenu obmanjivali su potencijalne kupce da su tvrtka iz HEP-a i na prevaru su s njima zaključivali ugovore, a kupci su imali tešku muku izaći iz tog ugovornog odnosa jer nikoga iz te tvrtke nisu uspijevali dobiti na telefon.