Energetska obnova zgrada i primjena obnovljivih izvora već su godinama ključni prioriteti europske i nacionalne politike u području održivog razvoja, energetske učinkovitosti i smanjenja emisija stakleničkih plinova. No, iako financijske potpore postoje, a tehnička rješenja sve su dostupnija, mnogi građani i dalje nailaze na prepreke kada žele pokrenuti projekt energetske obnove.
Jedan od glavnih izazova je složenost informacija - tehničkih, administrativnih i pravnih - koje prosječan građanin teško može razumjeti bez stručne pomoći. Pitanja poput “Mogu li dobiti potporu za ugradnju solarne elektrane?” ili “Koji su tehnički uvjeti za zamjenu sustava grijanja?” često ostaju neodgovorena ili rezultiraju pogrešnim koracima u procesu prijave na javne pozive.
Kako bi odgovorila na te izazove i građanima omogućila brzo i jednostavno snalaženje u kompleksnom sustavu energetske obnove, Regionalna energetska agencija Sjever je razvila VIREAS - virtualnog pomoćnika koji koristi napredne metode umjetne inteligencije za pružanje točnih, personaliziranih i razumljivih informacija građanima, bez potrebe za prethodnim tehničkim znanjem.
Što je VIREAS?
Virtualni energetski pomoćnik VIREAS razvijen je u sklopu europskog projekta BauNOW iz programa Interreg s ciljem pružanja digitalne podrške građanima u postizanju veće energetske učinkovitosti i održivosti projekata. Temeljen na umjetnoj inteligenciji, alat je dostupan na adresi vireas.rea-sjever.hr, u verzijama prilagođenima za računala i mobilne uređaje, bez potrebe za instalacijom.
Virtualni pomoćnik koristi strukturirani skup službenih i javno dostupnih dokumenata i informacija koji čine njegovu osnovnu bazu znanja. U nju se ubrajaju tehničke smjernice i propisi iz područja graditeljstva, energetike i obnovljivih izvora, podaci i uvjeti iz aktualnih javnih poziva za sufinanciranje, metodologije i priručnici iz područja energetske učinkovitosti, dokumenti javnih poziva, projektantima i tehničkim savjetnicima, ali i iskustva prikupljena u interakciji s ispitnom skupinom građana.
U ovoj, pilot-fazi alat je prvenstveno usmjeren na vlasnike i suvlasnike obiteljskih kuća, dok podrška za višestambene zgrade i javne objekte nije još u potpunosti razvijena. Važno je naglasiti da, iako se temelji na naprednoj umjetnoj inteligenciji, VIREAS ne može zamijeniti savjetovanje sa stručnjacima iz odgovarajućih područja. Dobivene informacije treba shvatiti kao orijentacijsku podršku, a prije donošenja bilo kakvih tehničkih ili investicijskih odluka preporučuje se dodatno savjetovanje s ovlaštenim osobama i nadležnim ustanovama.
Kako radi VIREAS?
Za razliku od statičnih internetskih vodiča ili pretraživanja propisa, VIREAS omogućava dvosmjernu komunikaciju - korisnik alata postavlja konkretno pitanje, a zatim alat generira odgovor temeljen na stručnoj i regulatornoj dokumentaciji, uz mogućnost dodatnih pojašnjenja i nastavka razgovora u sklopu iste teme. Za korištenje alata potrebna je jednostavna registracija - dovoljno je odabrati matičnu županiju i unijeti adresu elektroničke pošte radi potvrde i primitka aktivacijske poveznice. Unos osobnih podataka nije obvezan, već je ostavljen kao dodatna mogućnost za sve nove korisnike. Alat je prilagođen građanima bez stručnog predznanja i omogućava dobivanje jasnih i relevantnih informacija na osnovi jednostavnih upita postavljenih svakodnevnim jezikom.
Komunikacija se odvija u jednostavnom tekstualnom sučelju (slično alatu ChatGPT) - korisnik alata postavlja pitanja, a VIREAS odgovara na temelju službenih i javno dostupnih izvora. Korisnici alata mogu svoje razgovore pohraniti u pdf formatu, a unutar korisničkog profila moguće je pratiti statistiku poruka po danu, mjesecu i godini.
Građanima se preporučuje postavljanje jasnih i konkretnih pitanja, primjerice:
• “Kako da započnem s energetskom obnovom svoje kuće?”
• “Koja snaga solarne elektrane mi je potrebna ako trošim 5000 kilovatsati struje godišnje?”
• “Što je to ETICS toplinska fasada i kolika je cijena takve fasade po kvadratnom metru?”
• “Kako se prijaviti na javni poziv Fonda za sufinanciranje solarnih elektrana?”
Razvoj alata
Razvoj alata započeo je prikupljanjem i analizom relevantnih dokumenata, čiji su sadržaji obrađeni, a potom segmentirani i kategorizirani za strojnu obradu. Sadržaj je pretvoren u vektorsku bazu podataka pomoću specijaliziranih modela, čime je stvoren semantički temelj za rad s velikim jezičnim modelom Gemini 2.5 Flash, generativnom komponentom alata.
Prototip su ispitali zaposlenici Agencije i skupina građana, a točnost odgovora, halucinacije i učinkovitost pretraživanja analizirani su pomoću alata LangSmith. Nakon uspješne validacije, pilot-verzija alata VIREAS puštena je u javnu upotrebu. No, REA Sjever nastavlja pratiti rad alata pa će, ako bude potrebno, provoditi daljnje nadogradnje i optimiranja.
Pogled u budućnost
Energetski pomoćnik VIREAS osmišljen je kao skalabilan alat, što znači da se u budućnosti može lako nadograđivati i prilagođavati. Jedna od planiranih nadogradnji uključuje prilagodbu njegovih funkcionalnosti specifičnim potrebama pojedinih općina, gradova ili županija koje već imaju ili će razviti vlastite modele financiranja energetske obnove. Takvi lokalni modeli često uključuju različite kriterije prihvatljivosti i skupove mjera prilagođene potrebama građana. U takvim će slučajevima građani moći odabrati razgovor s lokalno prilagođenom verzijom energetskog pomoćnika koji će pružati informacije i savjete u skladu s uvjetima i pravilima važećima u njihovoj sredini.
Napomena
Razvoj energetskog pomoćnika VIREAS i objava ovog članka financirani su sredstvima iz europskog projekta ‘BauNOW - Investing in Green and Just Transition for a New Sustainable Business as Usual Economy’ iz programa Interreg Euro-MED. Stavovi, mišljenja i točnost podataka izraženih u članku isključiva su odgovornost autora i ne odražavaju nužno stavove Europske unije.
