Važnost edukacije kupaca u BiH

Autor: B.O. Objavljeno: 29.04.2019. 🕜 09:07 Lokacija: Sarajevo (Bosna i Hercegovina)

EBiH će raditi na kontinuiranom unaprjeđivanju i digitalizaciji poslovnih procesa

Elektroprivreda Bosne i Hercegovine i Udruženje poslodavaca Federacije BiH održali su sastanke u Zenici, Goraždu, Tuzli, Travniku, Bihaću, Jablanici i Sarajevu. Cilj tih sedam edukacija bio je upoznavanje poslodavaca s tržišnim kretanjima u opskrbi električnom energijom

Džemo Borovina, izvršni direktor za opskrbu i trgovinu EPBiH, istaknuo je kako je Elektroprivreda BiH od otvaranja tržišta prilagodila svoje poslovanje novim tržišnim okolnostima, cijene se formiraju pojedinačno za sve kupce, svako slobodno bira opskrbljivača električnom energijom, te cijena električne energije nije regulirana ni unaprijed utvrđena. 

Opskrba kupaca 

Zajednički zaključak EPBiH i Udruženja poslodavaca je taj da je nužna kontinuirana edukacija kupaca i unaprjeđenje suradnje sa zaposlenicima podružnica Elektroprivrede BiH, koji su u izravnom kontaktu s kupcima, te kontinuirano poboljšavanje poslovnih procesa vezanih za priključivanje i opskrbu kupaca. Ako su takvi postupci određeni regulatornim dokumentima, nužno je zajedničko pokretanje inicijative za unaprjeđenje regulative, priopćila je EPBiH

Naknada za OIE 

Predstavnike kompanija i kupce električne energije posebice su zanimale teme kao što su formiranje cijena, zašto se cijena za krajnje kupce veže za onu na burzi i dr. Također, kupce su zanimali uvjeti ugovaranja isporuke električne energije, koje je najpovoljnije razdoblje za ugovaranje opskrbe za iduću godinu, podaci o mrežarini te, među ostalim, informacije o naknadi za obnovljive izvore energije

Nakon radionica utvrđeno je da će EBiH s Udruženjem poslodavaca FBiH definirati prijedlog izmjene zakonskih i regulatornih dokumenata koji uređuju uvjete rada na otvorenom tržištu električne energije. Također, Elektroprivreda BiH će raditi na kontinuiranom unaprjeđivanju i digitalizaciji poslovnih procesa kako bi unaprijedila kvalitetu usluga, ali i smanjila određene troškove.

TAGOVI