Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA), potaknuta brojnim upitima krajnjih kupaca kategorije kućanstvo, kao i na temelju informacija o opskrbljivačima plinom koji nude opskrbu kućanstvima po tržišnim načelima, informira javnost u vezi s propisanim pravima krajnjih kupaca i obvezama opskrbljivača.
Naime, HERA javlja kako krajnji kupac iz kategorije kućanstvo može kupovati plin u obvezi javne usluge ili od bilo kojeg opskrbljivača prema tržišnim uvjetima. Isporučeni plin kućanstvima koja koriste javnu uslugu opskrbe plinom naplaćuje se primjenom regulirane cijene koju određuje HERA. Regulirana cijena određuje se na godišnjoj razini, a trenutačno je određena za razdoblje od 1. listopada 2024. do 30. rujna 2025. godine.
Za svako distribucijsko područje u Hrvatskoj odlukom HERA-e određen je 'zadani' opskrbljivač plinom u obvezi javne usluge. Primjerice, za područje grada Zagreba za razdoblje od 1. listopada 2024. do 30. rujna 2027. za opskrbljivača u obvezi javne usluge određena je tvrtka Međimurje-plin.
Cijena plina za kućanstva koji odaberu tržišnu opskrbu slobodno formira opskrbljivač na tržišnim osnovama. Tržišne uvjete opskrbe plinom opskrbljivač definira u Ugovoru o opskrbi plinom, Ugovornim uvjetima opskrbljivača i eventualno u Cjeniku opskrbe plinom, izvijestila je HERA.
Postupak promjene
Zatim, kupca iz kategorije kućanstvo koji ne poduzme nikakve aktivnosti u pogledu promjene opskrbljivača plinom i dalje opskrbljuje 'zadani' opskrbljivač u obvezi javne usluge na njegovom području po reguliranoj cijeni koju određuje HERA. Krajnji kupac koji koristi javnu uslugu može u bilo kojem trenutku prijeći na tržišnu uslugu, navodi HERA.
U slučaju prihvaćanja ponude tržišnog ugovora, kupac treba dati svoju suglasnost potpisivanjem zahtjeva za promjenu opskrbljivača kojeg će za njega pripremiti novi opskrbljivač. Na temelju tog obrasca opskrbljivač će pokrenuti postupak promjene opskrbljivača.
Nijedan opskrbljivač plinom, bez pisanog pristanka kupca, ne smije prebacivati kupca iz javne usluge u tržišnu ili obratno, navodi HERA.
Dodatno, HERA ukazuje na to da je opskrbljivač plinom dužan kupca unaprijed upoznati s uvjetima iz tržišnog ugovora te voditi računa da dobije sve relevantne informacije na temelju kojih može zaključiti koja je usluga – javna ili tržišna – za njega povoljnija.
Prijevremeni raskid
Najbitniji elementi ugovora su način utvrđivanja krajnje cijene plina tijekom ugovornog razdoblja, odnosno je li cijena fiksna ili promjenjiva. Ako je cijena promjenjiva, ugovorom mora biti utvrđen način i uvjeti promjene pojedinih elemenata cijene.
Također, potrebno je obratiti pozornost na postojanje moguće naknade za prijevremeni raskid ugovora te na trajanje ugovorne obveze, uvjete i način produljenja ugovora i dr.
Na koncu, HERA ističe kako se kupac iz kategorije kućanstvo uvijek može vratiti na opskrbu u obvezi javne usluge. No, pri tome treba uzeti u obzir odredbe iz tržišnog ugovora koje mogu sadržavati nadoknadu u slučaju prijevremenog raskida ugovora.
