Prava kupaca i korisne informacije kod promjene opskrbljivača plinom

Autor: B. O. Objavljeno: 17.07.2024. 🕜 09:26 Lokacija: Zagreb
  • Brojčanik plinomjera (izvornik: dwphotos / Shutterstock, 2007.)

• plinomjeri, plin, cijene plina
    Izvor: dwphotos / Shutterstock

Nijedan opskrbljivač plinom, bez pisanog pristanka kupca, ne smije prebacivati kupca iz javne usluge u tržišnu ili obratno

Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA) obavještava krajnje kupce plina iz kategorije kućanstvo o njihovom pravu na promjenu opskrbljivača i korisnim informacijama o tome te o propisanim obvezama i dužnostima opskrbljivača plinom u dijelu promjene opskrbljivača.

"Svi krajnji kupci iz kategorije kućanstvo imaju pravo odabira žele li kupovati plin po reguliranim uvjetima od opskrbljivača u obvezi javne usluge ili slobodno na tržištu. Svi registrirani opskrbljivači plinom u Hrvatskoj mogu ponuditi tržišne ugovore krajnjim kupcima kategorije kućanstvo. Krajnje kupce je opskrbljivač plinom dužan unaprijed upoznati s uvjetima iz tržišnog ugovora, pri čemu kupac mora dobiti sve relevantne informacije na temelju kojih može zaključiti koja je usluga – javna ili tržišna – za njega povoljnija", javlja HERA

Tržišni ugovor mora biti jasno napisan te, među ostalim, mora definirati način utvrđivanja krajnje cijene plina tijekom ugovornog razdoblja, odnosno je li cijena fiksna ili promjenjiva. Ako je cijena promjenjiva, ugovorom mora biti utvrđen način i uvjeti promjene pojedinih elemenata cijene, objavila je HERA.

 

Povratak na javnu uslugu

Prije sklapanja tržišnog ugovora kupac treba provjeriti obveze koje bi proizlazile iz tržišnog ugovora, a posebice u pogledu cijene plina, naknade za prijevremeni raskid ugovora, trajanja ugovorne obveze, uvjeta i načina produljenja ugovora i dr. 

"U slučaju prihvaćanja ponude tržišnog ugovora od strane kupca, potrebno je provesti postupak promjene opskrbljivača, što znači da kupac treba dati svoju suglasnost ispunjavanjem i potpisivanjem zahtjeva za promjenu opskrbljivača kojeg će za njega pripremiti novi opskrbljivač te će na temelju tog obrasca opskrbljivač plinom pokrenuti postupak promjene opskrbljivača. Nijedan opskrbljivač plinom, bez pisanog pristanka kupca, ne smije prebacivati kupca iz javne usluge u tržišnu ili obratno", stoji u obavijesti. 

Bitno je istaknuti da krajnji kupci kategorije kućanstvo u svakom trenutku imaju pravo povratka na javnu uslugu opskrbe plinom, odnosno opskrbljivači koji su određeni za opskrbljivača u obvezi javne usluge na pojedinom distribucijskom području dužni su prihvatiti zahtjev za promjenu opskrbljivača krajnjeg kupca.

TAGOVI