Proteklih desetak dana mediji su puni informacija o velikoj promjeni u opskrbi plinom Zagrepčana koji su u javnoj usluzi. Nju će od početka listopada umjesto tradicionalne GPZ Opskrbe po prvi puta u povijesti plinare naredne tri godine nuditi Međimurje-plin. Riječ je o velikoj promjeni koja se tiče 290.768 kupaca od njih 648.725 na nacionalnoj razini iz kategorije kućanstava te potrošnji na razini oko 261 milijun m3 plina godišnje. Takve brojke zagrebačko područje čine uvjerljivo najvećim u državi, jer to je nešto više od polovine nacionalne potrošnje plina u toj kategoriji kupaca. Potencijalno, velika je to ekspanzija za međimursku tvrtku i potencijalno nenadoknadivi gubitak za GPZ Opskrbu u kojoj je gotovo stotinu zaposlenih.
Ali, ono što je manje poznato javnosti je da je velika migracija kupaca u segmentu javne usluge već počela i to u kolovozu, mjesecu kada je do sada rekordni broj kupaca promijenio opskrbljivača. Prema podacima HROTE-a čak 23.147 kupaca u obvezi javne usluge provelo je postupak promjene opskrbljivača. Za usporedbu, mjesec ranije bilo je samo 10 promjena, što i jest blizu prosjeka koji uglavnom mjesečno iznosi tek jednoznamenkasti broj. Pokušali smo doznati detaljnije čiji kupci i na kojim opskrbnim područjima su tako masovno mijenjali opskrbljivača, no HROTE ne daje takve podatke pravdajući se poslovnom tajnom.
Šutnja u sektoru
Na sličnu šutnju naišli smo u E.on Plinu, GPZ Opskrbi i Međimurje-plinu, na čijem opskrbnom području će od 1. listopada javnu uslugu pružati E.On Plin. Naime, prema zahtjevu HERA-e da bi Međimurci potencijalno osvojili Zagreb, trebali su se „odreći“ javne usluge domicilnih kupaca koji su uglavnom ionako bili prebačeni u tržišnu uslugu. Navodno, upravo Međimurje-plin je zabilježio najveći broj migracija u svoju korist, no to je nemoguće provjeriti u ovom trenutku.
U HROTE-u su nam rekli da je sukladno postupku promjene opskrbljivača najkraće vrijeme trajanja postupka promjene u Registru obračunskih mjernih mjesta 4 radna dana, a najduže vrijeme trajanja postupka 15 radnih dana. Naime, trajanje postupka promjene opskrbljivača ovisi o aktivnosti sudionika u postupku promjene opskrbljivača, novog opskrbljivača, postojećeg opskrbljivača i operatora distribucijskog sustava. Proces ima nekoliko koraka, a uspješnost podrazumijeva da su svi dugovi namireni. Prosjek trajanja postupaka promjene opskrbljivača u kolovozu bio je minimalna četiri radna dana, što pokazuje da su kupci i opskrbljivači bili vrlo dobro informirani o tome kako provesti promjenu i da komunikacija među opskrbljivačima funkcionira odlično. Naime, vrlo je malo prekinutih promjena opskrbljivača (5 na više od 23.147 postupaka)
GPZ Opskrba u borbi za opstanak
Pitanje je koliko kupci uopće razumiju postupak – ako ne učine ništa, ostat će na javnoj usluzi opskrbe (s koje uvijek mogu otići), a ako žele tržišnu ponudu, onda trebaju zatražiti ponudu tržišnog opskrbljivača i krenuti u postupak promjene koji bi trebao okončati do 23. rujna. Poslali smo detaljne upite trima spomenutim tvrtkama u pokušaju da dobijemo što više informacija o tome kakva je dinamika na tržištu.
Najizazovnija situacija je ona GPZ Opskrbe koja pokušava obraniti teren. Razumljivo, prilično je škrta s informacijama u periodu kada pokušava „uhvatiti poziciju“. Tvrtka je prošlu godinu završila s 884.000 eura dobiti na 310,7 mil. eura prihoda, dok je Međimurje-plin u istom periodu imao 2,43 mil. eura dobiti na prihode od 58,8 mil. eura. Na području Zagreba lani je GPZO isporučio 2% manje plina nego dosta loše 2022., a pad je uglavnom na poduzetništvu (-59 %), dok je potrošnja kućanstava rasla za 17 %. Ekstremno tople godine 2021., 2022. i 2023. ne daju dobar trend za poslovanje koje ovisi o maržama na isporučene količine.
Pošto je GPZ Opskrba iz usta gradonačelnika Tomislava Tomaševića početkom rujna pokrenula kampanju za prebacivanje kupaca na svoju tržišnu ponudu, koja je blago povoljnija od one Međimurje-plina, zanimalo nas je hoće li biti u mogućnosti primiti veći broj kupaca s obzirom na nabavljene količine plina. Odgovor je bio štur.
„Svi kupci koji potpišu i dostave dokumentaciju do 23. rujna, kao i do sada imati će dostatnu i sigurnu opskrbu plinom. Garantiramo nepromjenjivost cijene do kraja rujna 2025., a broj kupaca nam se svakim satom povećava.“, kažu u GPZO. Tvrtka je prilagodila radno vrijeme Centra za korisnike od 9. rujna do 23. rujna od 8 do 19 sati, naglašavaju.
Tko je Međimurje-plin
Međimurje-plin je tvrtka koja se još nije predstavila građanima, već će to napraviti kada preuzme podatke o kupcima krajem rujna. Građani ne znaju da se radi o velikom poduzetniku koji već godinama uredno opskrbljuje brojne zagrebačke javne ustanove i državne institucije, pošto je bio u stanju ponuditi konkurentnije cijene. Ove godine od 27. srpnja tvrtka raspolaže ukupnom aktivom od 25 mil. eura, dok su prihodi na razini 50 mil. eura, rekli su. U Čakovcu zapošljavaju 250 radnika i u procesu su otvaranja ureda u Zagrebu i dva okolna grada, za što trenutno i zapošljavaju 12 osoba.
Javnu uslugu osim na području Čakovca/Međimurja nude i na području Krapine od 2020. „Prema natječaju Međimurje-plin se pripremio za 290.768 kupaca u kategoriji kućanstva. Sukladno odluci HERA-e osigurali smo dovoljne količine plina ugovornim obvezama i u skladištu PSP Okoli te je rezervirao transportne kapacitete koji se na godišnjoj razini rezerviraju do 1. srpnja.“, odgovorili su na naše pitanje naglasivši da su u potpunosti spremni preuzeti opskrbu u Zagrebu od 1. listopada.
Minijaturne marže i zbunjeni kupci
Pripetavanje opskrbnim maržama - koje su tako minijaturne da građanima na prosječnu potrošnju jamče uštedu do cca 2 eura godišnje - provocira opskrbljivače da daju i svoje tržišne ponude za druga opskrbna područja. Cijela situacija dosta zbunjuje kupce koji ne znaju razlučiti što je opskrba a što distribucija plina, te da promjena u javnoj usluzi opskrbe ne znači da će im netko skidati ii mijenjati plinomjere. I opskrbljivači i HERA su se potrudili dati najvažnije informacije, ali pitanje je koliko to dopire do širih masa koje uglavnom ne razumiju problematiku i ne snalaze se u pojmovima. Pismene ponude GPZ Opskrbe još nisu stigle svim kupcima, a ekskluzivno doznajemo da će Međimurci na to odgovoriti protuponudom, koja može biti i na više opskrbnih područja.
Međimurje-plin je naglasio da tržišnu ponudu opskrbe plinom za veće kupce nude od 2012. a pripremit će i "tržišnu ponudu za kućanstva koja će sigurno biti povoljnija od drugih opskrbljivača plinom, kako bi ih kupci odabrali“. Naime, to što tvrtka nudi uslugu javne opskrbe u Zagrebu, ne priječi je da pred građane izađe s još povoljnijom tržišnom ponudom od one u javnoj usluzi. To će se vjerojatno dogoditi tek u studenom i treba se nadati da neće zbuniti kupce ništa više od tržišne ponude GPZO-a. Na naš upit Međimurje-plin navodi da će ponuditi kupcima aplikaciju samoočitanja plina na području Zagreba, Zaprešića i Velike Gorice, dok je obveza redovnog očitanja na Gradskoj plinari Zagreb. Kako će ubuduće biti organizirana naplata usluge, još nije poznato.
Veliki rast E.On Plina
Osim Međimurje-plina još je jedna tvrtka odlukom HERA-e u lipnju znatno povećala svoj tržišni udio. To će također biti vidljivo tek u listopadu, a to je E.On Plin. Do kraja listopada E.On plin vrši djelatnost javne usluge opskrbe plinom na pet distribucijskih područja s ukupno 16.000 obračunskih mjernih mjesta (OMM). No, od 1. listopada svoj bi portfelj mogli znatno uvećati – s opskrbom na devet distribucijskih područja na kojem je 111.000 OMM.
Na upit bilježe li odljev ili priljev kupaca suzdržano odgovaraju da su spremni za prihvat novih kupaca organiziranim procesnim i komunikacijskim aktivnostima kako bi pravovremeno dali sve informacije, u skladu sa zakonom i HERA-inim odlukama. Dakle, nije nemoguće da i E.ON Plin ponudi tržišnu uslugu u Zagrebu. Pošto je tržište plina u segmentu kućanstava gotovo nepostojeće, najveće zadovoljstvo osjećat je HERA koja priželjkuje što veću dinamiku.
Cijela situacija izuzetno je škakljiva za sve opskrbljivače zbog toga što kućanstva bez ikakvih posljedica mogu masovno migrirati iz javne u tržišnu uslugu i natrag, što se i događalo prijašnjih godina. Ugovarati barem donekle precizne količine plina i zakupljivati transportne kapacitete u tako volatilnom okruženju iznimno je velikih izazov za tvrtke koje su strašno financijski postradale u energetskoj krizi. Njome je više-manje uspješno upravljala Vlada, na štetu distributera i opskrbljivača koji su uglavnom poslovali negativno, uz pokoju iznimku. Nije tajna da tvrtke nimalo nisu zadovoljne cijelokupnim dizajnom tržišta plina u segmentu kućanstava, koji u kuloarima nazivaju "kanibalskim". Također, manje je poznato da će se krajnja cijena plina mijenjati već početkom iduće godine kada će porasti naknada za distribuciju plina. Ona bi se mogla i trebala mijenjati i više nego što se sada čini, jer distributeri plina godinama nisu smjeli tražiti korekciju tarife. Uzgred, ni jedna tvrtka još nije obeštećena iz državnog proračuna za tržišnu nabavu plina za gubitke u sustavu tijekom krize kada su cijene plina na burzama divljale, a oni su bili primorani kupovati po tržišnim cijenama.
